Políticas de compra
Tiempo de preparación
Cada vela es hecha a mano, con dedicación y en pequeños lotes.
Por esta razón, necesitamos hasta 7 días hábiles para preparar tu pedido antes de su envío.
Envíos - Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega estimado es:
Tenerife: 24 horas hábiles.
Resto de las Islas Canarias: 48 horas hábiles.
Envíos fuera de las Islas Canarias
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de las Islas Canarias.
Si vivís fuera, podés escribirnos para consultar si podemos hacer una excepción.
Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, no aceptamos devoluciones, salvo que el producto llegue dañado o defectuoso.
En ese caso, escribinos dentro de las 48 horas desde que recibís el pedido, incluyendo una foto del daño.
Información importante
Asegurate de ingresar correctamente tu dirección y datos de contacto antes de completar tu compra.
Si el transportista no puede entregar el pedido debido a un error en los datos ingresados, no nos hacemos responsables de los retrasos.